光荣榜
我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏,毋庸置疑,这确实是 销售人员的必备技能,还有人把销售比喻成谈恋爱,必须胆大心细脸皮厚,但关键是很多情况下我们做的许多事情只是走了嘴,好一点的走了脑子,真正走心的不多!其实我们身边还是有不少 人员的。
崇左市场销售主管何庆全
何庆全自年入职劲牌公司保健酒团队以来,已经在公司工作了整整8个年头,在进入公司之前,他没有任何市场销售工作经验,通过公司培训和保健酒南宁团队集训,再加上自己的学习钻研以及不断的经验积累逐渐成长起来。刚开始分配到崇左市场,他负责人口只有40万的市区,整个崇左市场只有3个销售代表,在公司指导下,经过团队的不断努力,崇左市场销售额从最开始的万,发展成为了现在的0万,他见证了崇左市场的成长历程,他的成功并不是偶然。
扎根市场,紧抓基础工作
终端门店是销售劲酒的场所,终端客情是和终端老板沟通重要输纽,每走访一家终端,总是会先跟老板热情的打个招呼,了解各终端销售情况,随后整理货架,清理产品,布置氛围,检查货龄,扎扎实实的做好每家终端的工作。刚开始终端老板并不怎么理会他,再加上当时交通较差,走市场基本靠走路,下乡也只能踩着自行车,但他始终还是保持着工作热情,因为他把这个市场的业绩当作自己的事业,他要对自己的市场负责。就是靠着这种坚韧的毅力,他逐渐获得了终端的认可,再次拜访终端时,就像是去到亲戚朋友家一样。
乐于分享,发挥传、帮、带作用
目前在团队中他是资格最老的,但也是最热心的,同事需要帮忙的时候,他从来都是主动问候。每当有新人融入团队,他都是很有耐心去教导,手把手教他们怎么开展工作,工作中要注意什么问题,他从来不会担心别人会超过自己,反而觉得这是一个互相学习的过程。八年以来,他从崇左市场带出了很多销售精英。
八年印记深深印在市场
很多人离开了一个区域或者岗位后,大部分终端也许会逐渐淡忘这个人,但何庆全却不一样,他的终端客情非常好,这是得到市场验证的,和他协同拜访的人皆深有感触。成为销售主管后,以前他负责过的区域的大部分终端都会很清楚的记得他,他对辖区内的每个终端老板都非常熟悉,现在他的客情已经不再局限与一个小小的区域,而是整个崇左市场。记得一次大热天在走访终端的时候,终端老板在店里很忙,他二话不说上前去帮忙,等店里忙完了才跟老板聊聊进货的事;还有在走访餐饮的时候,很多终端老板都喜欢公司促宣品,但是只要他答应给终端,第二天他肯定会把客情用品送到,有时还会有小小的惊喜。通过类似事情后很多终端老板觉得他很有耐心,诚实守信。不管走到哪,别人都会亲切的叫他一声老何!
南宁市场销售代表尹小娟
尹小娟于年3月进入劲牌团队,分配到广西南宁市场黎塘分销市场,从刚开始接触这份工作到如今成为营销能手,经历了整整4年的打磨时间。起初加入这个团队时,从未了解过销售行业的她经常感到迷茫,但她相信勤能补拙,工作上遇到有不懂的问题就向主管请教,有不会事情的就向身边的同事学习,让自己能尽快适应这个工作环境,提高工作技能。经过长时间的沉淀和积累,她的工作能力得到了历任领导的肯定,于-年度被评为销售能手称号,-年度被评为工作标兵称号,这些奖励都来自她平时对工作勤勤恳恳的态度和踏实肯干的精神。即使是面对这个奋斗了4年的岗位,她依然保持着饱满的工作热情。她的付出获得了成果,现如今,黎塘市场的劲酒覆盖率已经达到95%,一个20万人口的小镇一年达到万的销量,人均消费达到7元,远远高出其他县份市场。
销售首先不讲产品按照她的话来说,做销售没有什么技巧,无论你在销售什么产品,其实你销售的是你自己。销售产品首先不是讲产品,首先重要的是建立信任感。通过与客户沟通,让他认识你,接受你,到认同你,这是一个情感积累的过程,拜访顾客时笑容要好,服务周到,把客户当成朋友来相处,在自己的能力范围内帮助他人,多站在对方的立场考虑问题,把客户的问题当成自己的问题来解决,答应客户的事情一定要想办法做到,这样才会让客户慢慢对你产生信任。她通过4年的时间与终端客户之间建立起了深厚的客情,80%的客户都与她成为朋友,因此对公司开展的任何活动,客户都能积极配合,很多终端在公司没有陈列费用的情况下依然把 的产品陈列位置留给劲酒,他们说“因为我和劲酒感情好”,这简单的一句话其实道出的是平时一点一滴建立起的朋友之情。
简单的事情重复做,重复的事情认真做
跟着她去走市场你会发现每一家终端见到她都非常自然地像老朋友见面一样打招呼,聊上几句以后她就忙着帮老板加货,摆陈列,贴氛围,这些看似简单的终端基础工作就这样重复做着,并且认真做着,在这样一个基层工作岗位上体现着自己的价值。
她说,在劲牌待久了,就像和劲牌成了亲人,无论在什么场合,跟身边的人谈起劲酒都是一身正气满脸自豪,客户们见到她可能不一定叫得出名字,但他们更常叫的是一声亲切的“劲酒妹”,仿佛劲酒已与她融为一体,成为她人生当中一个醒目的烙印。
梧州市场销售代表覃玲
覃玲于年3月进入劲牌梧州团队,担任市场代表工作,后来因结婚生孩子辞职,于年8月因市区一名销售代表空缺而重新回到了团队,负责市一区的销售工作,刚开始她还是觉得不太习惯,也有担忧,怕自己应付不来,但凭着她性格较开朗、活泼,加上之前做市场代表积累下来的工作经验很快就克服了各种困难,多年来她所负责区域的市场基础工作和销售业绩都在梧州办事处名列前茅,成为一面旗帜。
虚心求学,认真负责
在学习阶段,她每天按照拜访路线,逐家进行拜访,主动整理陈列面,贴氛围广告等,个子虽小,但工作能量却不少,有时候中午也不休息,也要把手头上的工作先完成,责任心较强!如本次卖场调价,梅西超市就以各种理由不愿意配合我们调价,正是覃玲执着地、不厌其烦地找核心负责人,经过十多次沟通,最终在公司规定的一个月内把价格调整到位。对于一些工作上的知识,不懂则问,虚心地请教领导与同事,因此进步较快。经过多年的客情积累,得到了许多终端老板的认同,认为其工作、服务态度各方面都较出色,对其称赞有加。
主动出击,不断开发新增长点
覃玲的家离办事处是最远的,负责的区域离家也是最远的,每天早上都要比别人早出门才能避免迟到,中午也不能像别的区域能回家吃个饭休息下,但她从未有怨言,更可贵的是,近两年夏天,公司大力开拓夜宵排挡市场,办事处也给每个区域制定任务,每月要完成多少场的夜市排挡开发,很多都在“等”、“靠”、“要”,等着办事处安排人员、靠市场代表来做、要有人来协助才能做,自己一人做不来,但覃玲却能主动出击,安排好其他工作,每周抽1-2晚,市场代表没任务安排则叫上她们一起,若她们没时间,覃玲就自己一人,带上赠饮酒、宣传物料等,既做消费培育工作,又做氛围布置等,每次都做到晚上11点多,回到家都已差不多是12点了。正是由于她这样的主动、坚持,才能开发出一个个新的增长点,正所谓天道酬勤,她勤劳、她付出,她该得到今天的激励和赞扬。
希望以上人员在今后的工作中再接再厉,同时号召全体销售人员向他们学习,继续发扬务实求效、艰苦奋斗的工作作风,勤动手、多动脑,加强工作责任心及执行力,促进市场的稳步、健康发展。
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