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作
亮
点
（第三期）
1一个销售如走心的客情独白
信阳市场销售代表——王卫
首先把自己区域客情终端先分几种类，客情很好、客情良好、客情一般、客情不好终端。
客情很好的终端基本把自己当成亲戚朋友的店，如果都达到客情很好，任何工作都好开展，布置氛围做好陈列，样板建设，知识营销，老板主动帮忙推荐劲酒，还记得有一次在奇正饺子馆，其他品牌业务看劲酒陈列位置很好，要挪动劲酒陈列，老板看到了就很不愿意了，说那是劲酒专架陈列，不能挪动，当时听了十分感动，这都是建立在客情很好的基础上。每次进店不是光问老板酒还有多少需不需要补货，还要干一些力所能及的小事，比如有很多次要账很晚碰到老板生意正忙的时候，可以主动帮忙端个菜，倒个水，点个菜，腿脚跑勤块一点，帮老板干些小活，其实就是在帮自己，在帮忙打杂干活的时候经常会听到老板和服务员问买酒的消费者要不要喝劲酒的声音，很简单的小事，有时候一切都取决你的真诚态度，相信付出总会有回报，等都做完这一切，老板稍闲一会就把酒钱主动给你了。
客情一般的不好的终端，大多数都是新开业的店，和新店老板接触的时间不长，要让产品开发进去，所以更加困难，新店和钉子户，要有计划性的目标回访，制定一系列准备计划，勤加回访，投其所好，合理使用促宣品，比如老板爱喝酒，可以做下消费引导，多陪老板聊聊天，每次进店别急着走，聊聊家常，和老板聊天过程中拉近关系， 在说说我们的酒是畅销产品，可以少量进货，可以调换货，售后有保障，经过持之以恒的拜访这家店早晚会拿下，老板会成客情很好的终端，会成为我们朋友，会成为忠诚消费者，会主动推荐劲酒，那么我相信销量肯定会更上一层楼。
2调整心态再出发，守得云开见月明
许昌市场销售代表——胡颖
许昌市场销售代表胡颖，在市场工作过程中，一直坚持非饱和销售，刚从餐饮区域调入乡镇区域时，心理很是复杂，也曾有要离职的念头，因为刚接手时，乡镇市场终端老板对自己不熟悉不认可，终端库存较大，“必须退货”、“不卖劲酒”、“以后你都不用来了”等等各种声音围绕着自己，一下子不知道要怎么办，感觉比餐饮工作更难做，找不到一点工作的激情了，内心在痛苦的挣扎……
后经与主管沟通后，决定逐步解决市场问题，于是将市场一家一家拜访完，查询终端库存、统计终端库存、记录终端库存，开始空车下市场，去库存较大的终端，与老板解释清楚，并打好欠条，帮助终端老板消化库存，就这样，一天、两天、三天……，一家、二家、三家……当把货款交给终端老板手里的时候，终端老板为自己竖起了大拇指，其中一家终端老板说：“这个货架就是劲酒的货架，随你摆。”可知当时那激动的心情、当时那复杂的情绪，真是无法言表。是苦尽甘来，也是受尽委屈后终被认可的深切感动。接下来就是好好的将终端基础工作重新整顿，陈列、氛围、客情，一家家建立，一家家摆放，一家家的非饱和，正是那时的坚持、选择和实际行动，才有了现在的得心应手。
编者说：在销售人员的日常工作中，常会遇到一些意想不到的困难和挑战，而在解答这一道又一道的市场难题中，我们拥有了一颗强大的内心，塑造了积极向上的生活态度，练就了娴熟专业的工作技能，以及坚守住了我们的初心。因为劲牌，我们变得更加强大。
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